Absolventin Melanie Bachhofer analysiert in ihrer Masterarbeit die Wahrnehmung von KI-Influencern durch KonsumentInnen in Österreich.
Virtuelle Figuren, die das Vertrauen von Konsumentinnen und Konsumenten gewinnen, scheinen auf den ersten Blick ungewöhnlich, sind aber im digitalen Marketing längst etabliert. KI-Influencer – computergenerierte Charaktere, die von immer mehr Unternehmen eingesetzt werden, um Zielgruppen anzusprechen – gehören zu den aktuellsten Trends. Doch wie vertrauenswürdig sind diese künstlichen Persönlichkeiten im Vergleich zu echten Menschen?
„Das Potenzial des Einsatzes von KI-Influencern in Österreich besteht durchaus. Meine Masterarbeit gibt hierbei erste Einblicke, wie die glaubwürdige Gestaltung von KI-Influencern aussehen kann“, erklärt Bachhofer. Im Fokus der Arbeit stehen Aspekte wie Transparenz, Authentizität und Konsistenz der Inhalte, die für die Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit entscheidend sind.
Akzeptanz von KI-Influencern
Die Forschung zeigt, dass Transparenz und Offenheit entscheidend sind, damit KI-Influencer bei Konsumentinnen und Konsumenten gut ankommen. Authentische Werbung und stimmige Inhalte, die zum Erscheinungsbild passen, sind dabei besonders wichtig. Während KI-Influencer im Gaming-Bereich gut akzeptiert werden, fällt es ihnen in Mode und Kosmetik aufgrund ihrer Künstlichkeit schwer, glaubwürdig zu wirken.
Die Herausforderung der Künstlichkeit
Die künstliche Natur von KI-Influencern mindert oft ihre Glaubwürdigkeit. Sie wirken inszeniert und empathielos, was die emotionale Bindung erschwert. Perfekte Darstellungen verstärken die Skepsis. Interessanterweise wurden jedoch KI-Influencer, die ihre Künstlichkeit offen kennzeichnen, von einigen als authentischer und vertrauenswürdiger empfunden.
Unternehmen müssen entscheiden
Die Studie zeigt, dass KI-Influencer nur dann glaubwürdig wirken, wenn sie nicht nur optisch überzeugen, sondern auch inhaltlich und ethisch stimmig auftreten. Ihre Glaubwürdigkeit hängt stark von Transparenz und Authentizität in der Kommunikation ab. Unternehmen müssen diese Aspekte sorgfältig berücksichtigen, um das Potenzial von KI-Influencern zu nutzen, ohne das Vertrauen ihrer Zielgruppe zu verlieren.
