In Kanada präsentierte Johannes Reiterer die wichtigsten Erkenntnisse seiner Forschung zum Stressmanagement im Vertrieb.
Immer öfter klagen Arbeitnehmende über Arbeitsstress. Hält dieser zu lange an, kann das zu gesundheitlichen Problemen und schlimmstenfalls zum Burnout führen. Stress-Prävention ist aber nicht nur Sache der Mitarbeitenden. Untersuchungen haben gezeigt, dass es nicht reicht, wenn diese alleine versuchen, sich gegen den psychischen Verschleiß zu wehren. Arbeitsstress ist nämlich auch in hohem Maße ein betriebliches Problem, weil die Produktivität bei fehlender Work-Health-Balance erheblich leiden kann.
Johannes Reiterer, Leiter der Master-Studiengänge Strategisches Marketing & Kampagnenmanagement und Business Development & Sales Management an der FHWN, erforscht gemeinsam mit Severin Maurer und Alexander Eigner den Einfluss von kognitiv anstrengenden Tätigkeiten (z.B. Durchführung von Analysen, Kalkulation von Preisen) auf das Stressempfinden von Vertriebsmitarbeitenden. Im Rahmen der Forschung schlüpften Studierende in eben diese Rolle. Ihnen wurden komplexe Aufgaben erteilt, bei einem anschließenden Gespräch mit Kundinnen und Kunden wurde dann das Stressempfinden gemessen.